🔒 سياسة الخصوصية

مقدمة

مرحباً بك في Hoodie Caravan. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني hoodie-caravan.com.

المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات التالية عند إتمام عملية الشراء:

• معلومات الاتصال: الاسم الكامل، رقم الجوال، البريد الإلكتروني
• معلومات الشحن: العنوان، المدينة، الحي، الرمز البريدي
• معلومات الطلب: المنتجات المطلوبة، المقاسات، الكميات
• معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح (لأغراض أمنية فقط)

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية فقط:

• معالجة وتنفيذ طلبك وشحنه إلى عنوانك
• التواصل معك بخصوص حالة طلبك
• إرسال رسائل تأكيد الطلب والفاتورة
• التعامل مع طلبات الاستبدال أو الاسترجاع
• تحسين خدماتنا وتجربة المستخدم

مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع الجهات التالية فقط عند الضرورة:

• شركات الشحن: لتوصيل طلبك (الاسم والعنوان ورقم الجوال فقط)
• بوابات الدفع: لمعالجة عمليات الدفع بشكل آمن
• الجهات الحكومية: عند الطلب الرسمي وفقاً للأنظمة المعمول بها

حماية البيانات

نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:

• تشفير جميع البيانات باستخدام بروتوكول SSL/TLS
• تخزين البيانات في خوادم آمنة ومحمية
• تقييد الوصول للبيانات على الموظفين المخولين فقط
• عدم تخزين بيانات البطاقات الائتمانية على خوادمنا

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك على الموقع. يمكنك تعطيلها من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

حقوقك

لديك الحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
• طلب تصحيح أي بيانات غير صحيحة
• طلب حذف بياناتك (مع مراعاة المتطلبات القانونية)
• الاعتراض على معالجة بياناتك

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة لتقديم خدماتنا والامتثال للمتطلبات القانونية والضريبية (عادة 5 سنوات للسجلات المالية).

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• 📞 الهاتف: +966 50 000 0000
• 🌐 الموقع: hoodie-caravan.com

التعديلات على السياسة

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ آخر تعديل.